根据一项新调查，药剂师对于帮助更多欧洲消费者自信地进行自我护理至关重要

布鲁塞尔，2024年 2 月 2 日——由力克雷、李施德林和易蒙停的制造商 Kenvue 委托对 5,000 名欧洲消费者进行的新的调查¹表明，消费者选择到药剂师处寻求自我护理，并意识到这对缓解医疗保健系统压力具有积极影响。

在布鲁塞尔的圆桌会议上首次展示的数据表明，消费者向 GP 寻求建议或保证仍然很常见，特别是当症状持续时间长或比平时差时。然而，尽管从医生的角度来看有必要进行咨询，但在过去的一年中，几乎每隔一秒的消费者 (49%) 都选择咨询药剂师，而不是看医生。大约五分之一 (19%) 的受访者经常这样做。

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值得信赖的医疗保健合作伙伴

结果表明，药剂师是欧洲消费者高度重视的医疗保健建议来源。去年选择咨询药剂师而不是看医生的人群中有四分之一以上 (28%) 表示，这是因为他们信任当地药剂师提供的医疗保健建议。此外，大约五分之二 (42%) 的受访者表示，这是他们通常寻求医疗保健建议的地方。

医疗系统压力

对药剂师的高度信任对更广泛的医疗保健系统来说是个好消息。先前的研究显示，如果无法提供自我药疗，欧洲将需要增加约 120,000 名医生，或者，每名医生每天须加班 2.4 小时。 新的调查也反映了这一点，调查发现，如果不能获得自我护理治疗，大多数消费者都会去看医生，寻求处方。

调查结果表明，欧洲消费者认识到药剂师和自我护理在建立可持续医疗保健系统方面发挥的积极作用。超过三分之一 (36%) 的消费者倾向于从药房获得轻微疾病治疗，表示这样做是为了节省医生的时间。

自我护理信心

结果还表明，如果消费者在其感到不确定该怎么做时，能深入地了解药剂师提供的服务和建议，便会从中受益。目前有超过四分之一的人选择看医生治疗轻微疾病，只是为了更加安心 (30%)，而 22% 的人会看医生获得产品选择或剂量方面的指导——药剂师在这两方面均可提供建议，并帮助消费者提高对其自我护理选择的信心。

在圆桌会议上，欧洲联盟制药集团 (PGEU) 秘书长 Ilaria Passarani 表示：“很高兴看到消费者重视药剂师在降低医疗保健系统压力方面发挥的关键作用。药剂师每天为成千上万的人提供重要的自我护理建议——从如何治疗常见疾病到戒烟等等。”

Kenvue 的欧洲、中东和非洲 (EMEA) 及拉美地区集团总裁 Carlton Lawson 表示：“我们致力于每天通过力克雷、李施德林和艾惟诺等品牌，让人们能够将自身的健康掌握在自己手中。看到欧洲消费者认识到自我护理的重要性是非常具有积极意义的。至关重要的是，确保获得非处方药，并将坚持自我护理作为现代和可持续医疗保健系统的核心支柱之一。药剂师作为提供专业医疗保健建议和服务者，可发挥关键作用，帮助更多消费者自信地进行自我护理。”

给编辑的备注 – 关于新调查

共有来自五个国家的 5,007 人通过 Censuswide 接受在线调查，其中 1,002 人来自英国，1,003 人来自法国，1,002 人来自意大利，1,000 人来自西班牙，1,000 人来自德国，1,000 人年龄在 18 岁至 74 岁之间。我们收集了 2023年10月2日至4日之间的调查答复。

有关 Kenvue 的更多信息，请访问: www.kenvue.com。