Avoir un impact fait partie de la description de poste chez Kenvue, mais que signifie réellement être un Kenvuer ?
Pour le savoir, faites connaissance avec Pamela Brown, responsable de l’engagement des consommateurs et des solutions commerciales en Amérique du Nord, et découvrez comment elle donne la priorité aux personnes, inspire son équipe et défend la diversité chez Kenvue.
Pouvez-vous nous parler de votre travail chez Kenvue ?
Je suis responsable de l’engagement des consommateurs et des solutions commerciales pour l’Amérique du Nord. Je supervise donc une équipe formidable, ingénieuse et créative de responsables de l’engagement communautaire et d’associés qui supervisent nos plateformes de réseaux sociaux. Sur Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, YouTube, Reddit (un peu) et Pinterest, mon équipe publie du contenu organique et veille à ce que les revendications relatives à la marque, au produit, à l’ingrédient ou à l’histoire soient correctement partagées avec le consommateur, tout en respectant le caractère et le ton de la marque.
Les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant pour stimuler la disponibilité mentale et physique. Il sont omniprésents, il se passe donc toujours quelque chose, et nous sommes en permanence à l’écoute des tendances culturelles pertinentes, tout en exploitant les connaissances des consommateurs en temps réel. Il n’y a jamais de journée difficile !
Quand avez-vous commencé à travailler avec les marques Kenvue ?
Ne tombez pas de vos chaises lorsque je vous le dirai, mais je viens de fêter mon 41e anniversaire d’ancienneté le 19 septembre ! Bien que je n’aie pas grandi pendant l’ère numérique, j’ai toujours eu la passion de comprendre ce qui se passe dans le monde et de savoir où nous devons nous manifester, en tant qu’entreprise, puis en tant que marque.
J’ai commencé par un poste administratif sous contrat à l’époque où nous commencions à promouvoir Johnson’s Baby®. Neutrogena®, Clean & Clear® et LISTERINE® n’existaient pas encore à cette époque. Je n’étais censée travailler ici que pendant deux mois, et ça a finalement duré 41 ans. Et je pense que cela est dû au fait que j’ai fait jouer ma curiosité intellectuelle. J’ai rapidement commencé à poser beaucoup de questions, à tel point que mes responsables de l’époque m’ont invitée à des réunions au cours desquelles j’ai eu l’occasion de contribuer à l’élaboration de concepts.
Faites-vous partie du Kenvuer Impact Network (nom de Kenvue pour les groupes de ressources pour les employés) ? Comment cela affecte-t-il votre expérience ?
J’applaudis Kenvue pour avoir accepté la diversité, sous toutes ses formes. J’ai fait partie de l’équipe Diversité Marketing, qui aide nos unités commerciales marketing américaines à atteindre un réservoir de talents plus diversifié tout en défendant l’inclusion et l’appartenance. J’ai toujours eu à cœur de créer une équipe diversifiée. Nous avons tous suivi des parcours différents pour en arriver là, et il est important que ces parcours soient partagés, compris et acceptés.
Je fais également partie de Black at Kenvue, où j’ai l’occasion d’encadrer les nouveaux arrivants chez Kenvue. Le premier jour, il est parfois difficile de se repérer et de savoir à qui s’adresser. Ma philosophie a toujours été de tendre la main et de tirer les autres vers le haut. C’est tellement gratifiant d’aider les autres.
Comment commencez-vous votre journée ?
Je commence par prendre une minute de temps juste pour moi. Je pense qu’il est important de prendre le temps de noter ce pour quoi l’on est reconnaissant. J’ai un journal de remerciements dans lequel je note les choses pour lesquelles je suis reconnaissante et celles qui rendraient la journée plus agréable. C’est un peu ma boussole. Cela m’a aidée à rester concentrée sur ce que je fais et sur la manière d’investir en moi-même. Parce que lorsque vous le faites, cela vous permet de tirer avantage de la façon dont vous vous présentez.
Quels mots utiliseriez-vous pour décrire votre travail chez Kenvue ?
Le mot clé serait opportuniste, mais dans le bon sens du terme ! Tous les points de vue et perspectives sont les bienvenus.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui rejoint l’entreprise ?
Comme vous pouvez l’imaginer, après avoir vécu de nombreux changements, je me suis retroussé les manches et j’ai appris à m’y adapter. Mais en fin de compte, je me dis toujours, à moi-même et à mon équipe, que ce n’est jamais personnel. Il s’agit toujours de l’entreprise. Ainsi, lorsque des changent surviennent, il ne s’agit pas de vous, mais de l’entreprise, et c’est pour une bonne raison.
Enfin, quels sont les indispensables de votre armoire à pharmacie ?
Mon produit phare est Aveeno® ! L’hydratation est un élément non négociable pour nous, les consommateurs qui ont une peau à forte teneur en mélanine. Les lotions Daily Moisturizing Body Lotion et Daily Moisturizing Body Oil Mist sont des incontournables. Je ne passe pas non plus une journée sans appliquer de protection solaire sur mon visage. Je pense qu’il existe un mythe selon lequel les consommateurs noirs et à la peau mate n’ont pas besoin de crème solaire. C’est faux, nous en avons besoin.
Je fais également beaucoup d’exercice, je prends des cours d’haltères deux fois par semaine et je roule en Peloton. Ainsi, lorsque j’en ferai trop, je prendrai certainement un Motrin®.