BRUSELAS, 2 de febrero de 2024 - Una nueva encuesta1 de 5000 consumidores europeos encargada por Kenvue, los fabricantes de Nicorette®, LISTERINE® e Imodium®, sugiere que los consumidores están optando por visitar a los farmacéuticos para el cuidado personal y son conscientes del impacto positivo que puede tener para aliviar las presiones del sistema sanitario.
Los datos, presentados por primera vez en una mesa redonda celebrada en Bruselas, muestran que sigue siendo habitual que los consumidores pidan consejo o reafirmación a un médico de cabecera, sobre todo cuando los síntomas duran más de lo habitual o son peores de lo normal. Sin embargo, en el último año, casi uno de cada dos consumidores (49 %) ha optado por acudir a un farmacéutico en lugar de a un médico en busca de consejo aunque desde su punto de vista fuera necesaria una consulta. Alrededor de una quinta parte (19 %) lo ha hecho muchas veces.
Vea aquí la infografía relacionada con estos datos.
Socios sanitarios de confianza
Los resultados muestran que los farmacéuticos son una fuente de asesoramiento sanitario muy valorada por los consumidores europeos. Más de una cuarta parte (28 %) de quienes habían optado por visitar a un farmacéutico en lugar de a un médico en el último año afirmaron que esto se debía a que confían en que su farmacéutico local les proporcione asesoramiento sanitario. Además, alrededor de dos de cada cinco (42 %) afirman que aquí es adonde suelen acudir en busca de asesoramiento sanitario.
Presiones del sistema sanitario
El alto nivel de confianza en los farmacéuticos es una noticia positiva para los sistemas sanitarios en general. Investigaciones anteriores demuestran que si no se dispusiera de automedicación, se necesitarían unos 120 000 médicos más en Europa o, alternativamente, cada médico tendría que trabajar 2,4 horas más al día2. Esto se vio reflejado en la nueva encuesta, que encontró que si fuera más difícil acceder a los tratamientos de cuidado personal, la mayoría de los consumidores acudirían al médico para obtener una receta.
Las respuestas a la encuesta indican que los consumidores europeos reconocen el papel positivo que los farmacéuticos y el cuidado personal desempeñan en el desarrollo de sistemas sanitarios sostenibles. Más de un tercio (36 %) de los consumidores que prefieren obtener tratamientos para dolencias menores en una farmacia afirmaron que lo hacen para ahorrar tiempo a los médicos.
Confianza en el cuidado personal
Los resultados también sugieren que los consumidores se beneficiarían de un mayor conocimiento de los servicios y consejos que ofrecen los farmacéuticos, sobre todo cuando se sienten inseguros sobre qué hacer. En la actualidad más de una cuarta parte opta por acudir al médico en caso de dolencias leves simplemente para tranquilizarse (30 %) y un 22 % acudiría al médico para que le orientara sobre la elección de productos o la posología, dos áreas en las que los farmacéuticos podrían proporcionar asesoramiento y ayudar a los consumidores a sentirse más seguros sobre sus opciones de cuidado personal.
Durante en la mesa redonda, Ilaria Passarani, secretaria general del Grupo Farmacéutico de la Unión Europea (PGEU) dijo: “Es bueno ver que los consumidores valoran el papel clave que los farmacéuticos desempeñan en la despresurización de los sistemas sanitarios. Cada día, los farmacéuticos proporcionan importantes consejos de cuidado personal a miles de personas: desde cómo tratar dolencias comunes a cómo dejar de fumar y mucho más”.
Carlton Lawson, el presidente del grupo para Europa, Oriente Medio y África (EMEA) y Latinoamérica de Kenvue, dijo: “Empoderar a las personas para que tomen su salud en sus manos es algo que nos esforzamos para hacer cada día a través de marcas nuestras como Nicorette®, LISTERINE® y Aveeno®. Es extremadamente positivo ver que consumidores de toda Europa reconocen la importancia del cuidado personal. Es de vital importancia garantizar el acceso a los medicamentos sin receta y mantener el cuidado personal como uno de los pilares centrales de un sistema sanitario moderno y sostenible. Los farmacéuticos tienen un papel crucial que desempeñar como fuente de asesoramiento y servicios sanitarios expertos, ayudando a más consumidores a practicar el cuidado personal con confianza”.
Notas para el editor, sobre la nueva encuesta
En total, Censuswide encuestó en línea a 5007 personas procedentes de cinco países: 1002 adultos del Reino Unido, 1003 adultos de Francia, 1002 adultos de Italia, 1000 adultos de España y 1000 adultos de Alemania con edades comprendidas entre los 18 y los 74 años. Las respuestas a la encuesta se recogieron entre el 02 y el 4 de octubre de 2023.
Para obtener más información sobre Kenvue, visite: www.kenvue.com.
2. https://aesgp.eu/content/uploads/2022/01/AESGP-Summary-Report-Self-Care-in-Europe-Economic-and-Social-Impact-on-Individuals-and-Society.pdf
